企业管技培训
企业管技培训
中层管理沟通能力提升实战培训班
【课程对象】
企业中层部门经理、主管、主任、班组长等管理人员。
【课程宗旨】
沟通时代，沟通无时、无处不在。沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，更是企业落实经营管理思想的重要工具，是各级员工和管理者有效工作的基础。“沟通”是架起上级与下级，企业与企业之间的一座桥梁，“沟通”是企业运转的一系脉流，“沟通”是打开企业腾飞之门的一把钥匙。本课程旨在解决企业在日常运营及执行管理中常遇到的以下问题：
1. 不同部门之间工作推诿，相互指责，跨部门工作难以协调。
2. 员工或主管不向上级汇报工作，或汇报的工作和实际情况有很大差异。难以了解部门主管或者员工的真实想法。
3. 开会总是听到一种同意声，却对会议决定不执行或拖延。
4. 员工或主管都会对领导分配的工作未作研究就先表示困难。
如上这些问题，经常会困扰我们。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战。因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，会导致运作效率低，管理成本增高等等，将直接影响到企业目标的实现。
【课程收益】
通过培训掌握管理沟通的基本内涵，精通沟通的各种形式 ，掌握沟通的步骤和技巧，有效利用肢体语言，提高沟通品质，掌握高效沟通的基本步骤，提高与各级各部门领导与员工的沟通能力、沟通效率与沟通品质， 改善与各级各部门的沟通方法，妥善处理好企业内部关系，实现企业内部管理人际关系的融合融洽，提升团队凝聚力与战斗力。
1. 认识表达、倾听，与反馈的方法和要领。
2. 把握有效沟通的要原则，培养积极沟通心态，提升沟通技能，提高工作效率。
3. 认识沟通冲突的客观性，跨越沟通障碍，确保沟通效率的最大化。
4. 如何解开公司里沟通的死结。
5. 建立公司沟通的“通道”。 掌握高效沟通渠道，确保信息沟通的有效性，避免工作失误。
5、掌握管理技能的核心，沟通技能，学会怎样与上司、同级及下属沟通；
6、了解压力和情绪管理的相关知识，掌握应对压力的管理技巧。增进员工相互信任，打造无敌团队，营造良好团队氛围。
【课程特色】
权威、前沿、实战、实效
【课程大纲】
1、认识沟通
2、聆听技巧—如何成为一个好“听众”
3、表达技巧—七个有效的传达方法
4、如何与员工建立相互依赖的关系
5、如何与上级进行积极有效的沟通
6、如何进行横向水平的沟通
7、如何与客户沟通—LAST原则的应用
【学习时间】
以方便客户为第一原则，时间安排灵活。
【开课地点】
以方便客户为第一原则，尊重客户意愿。
【增值服务】
客户均可免费体验半天课程，并可申请成为“宿州市民营企业家培训中心”会员，终身享受优质超值的咨询培训服务。
联系人：李部长
电 话： 18155770606 // 0557-3680196